2002 mali yılında ciddi gelir artışı elde edildi, önemli ürünler pazara sunuldu ve Microsoft’u geleceğe hazırlayan yeni teknolojilerin geliştirilmesine devam edildi. Ekonomik kriz ortamına rağmen 2002 gelirleri 3.07 milyar Dolar artarak 28.37 milyar Dolara, işletme gelirleri de 190 milyon Dolar artarak 11.91 milyon Dolara ulaştı.

Windows XP ve diğer masaüstü yazılımlarına olan yoğun talep bu olumlu performansa katkı sağladı. Kurumsal yazılım alanından elde edilen gelirler rekabetin son derece yoğun yaşandığı sunucu pazarında rakiplerine büyük fark attı. Xbox video oyun sisteminin pazara sunulmasıyla ve MSN abonelik gelirlerinin artmasıyla birlikte tüketici pazarında da hatırı sayılır satış artışı elde edildi.

Önümüzdeki yıl içinde aralarında Windows XP Tablet PC Edition ve Windows .NET Servers’ın da bulunduğu birkaç önemli ve yeni ürünü daha pazara sunacak olan Microsoft, Ar-Ge harcamalarını %20 artırarak 5.2 milyar Dolara çıkarmayı planlıyor. Endüstri liderliğimizi pekiştirmek ve önümüzdeki fırsatları değerlendirmek amacıyla yeni bir kurumsal misyon benimsedik: dünyanın her yerinde insanların ve işletmelerin kendi potansiyellerini fark etmelerini sağlamak. Bu misyonu başarabilmek için sahip olduğumuz değerleri ve düşünceleri açık bir şekilde tanımlamamız gerekiyor. Bu ilkeleri tüm faaliyetlerimizin ayrılmaz parçası haline getirmek için çalışıyoruz.

YENİLİKÇİ PLATFORM LİDERLİĞİ

Geçmiş yılda yaşanan en önemli olaylardan biri, hiç kuşkusuz, hem ev hem de iş ortamında tüm PC kullanıcılarına güvenilirlik, güvenlik ve performans sunan Windows XP’nin pazarda yaygın kabul görmesiydi. Yıl içinde Office XP pazarı da çok hareketliydi, ürünün piyasaya çıktığı Mart 2001 tarihinden itibaren 12 ay içinde 60 milyon üzerinde lisans satıldı. Office’in 2003 yılında çıkması planlanan yeni sürümü sayesinde kullanıcılar yepyeni yöntemlerle çok daha kolay olarak haberleşebilecek ve birlikte çalışabilecekler.

Her zaman, her yerde ve her türlü cihazdan insanları güçlendiren yazılımlar sunma vizyonumuz doğrultusunda Pocket PC ve dijital kablo TV set üstü kutuları dahil olmak üzere küçük ve mobil aygıtlar için yeni Windows sürümlerini pazara sunduk. Tam donanımlı masaüstü bilgisayarın sahip olduğu gücü ve hızı not defteri ortamının esnekliği ve taşınabilirliği ile birleştirerek verimlilik artışı sağlamak üzere tasarlanan Tablet PC’ler 2002 yılı sonbaharında tüketiciyle buluştu.

Daha çok sayıda küçük ve orta ölçekli işletmeler için yazılım çözümleri sağlayıcısı olmak ana hedeflerimizden biridir. 2002 yılının Temmuz ayında finans yönetimi ve diğer iş süreçleri alanında küresel olarak entegre yazılım sağlayan Navision şirketini satın aldık. Navision ile Microsoft Great Plains'in birleşmesinden doğan Microsoft Business Solutions, sunduğu geniş uygulama ve hizmet yelpazesiyle işletmelerin maliyetleri kısmalarını, süreçleri mükemmelleştirmelerini ve hizmet kalitesini artırmalarını, olanaklı hale getiriyor. Bu alan için planladığımız çok sayıda yeni ürün arasında önümüzdeki mali yıl içinde tüketicinin beğenisine sunulacak olan müşteri ilişkileri yönetimi çözümü de bulunuyor.

.NET’İN VE XML WEB HİZMETLERİNİN SUNDUĞU KAZANÇLAR

Şirketin beş yıllık gelir artışının önemli bir bölümü Microsoft’un .NET mimarisinden elde edilecek; bu mimari, bilgiyi, sistemleri ve cihazları tamamen yeni ve önemli şekillerde birbirine bağlama alanında çok büyük bir potansiyele sahip. Veri tanımlama ve veri alışverişi için evrensel dil olan XML’i temel alan ortak endüstri standartlarını kullanarak farklı platformlar ve programlama dilleri arasında ve Internet üzerinden XML Web Hizmetleriyle kusursuz bilgi paylaşımını sağlamayı hedefliyoruz.

Web hizmetleri potansiyeli yazılım geliştiricileri ve lider teknoloji sağlayıcıları arasında giderek daha çok destek buluyor. Örneğin, Microsoft ve diğer endüstri liderleri tarafından 2002 yılında XML Web hizmetleri geliştirmek için talimatlar ve tavsiyeler sunmak üzere kurulan Web Services Interoperability Organization artık 120 üye kuruluşa sahip.

Yazılım geliştiricilerine XML Web hizmetlerini ve diğer .NET bağlantılı çözümleri oluşturma ve kurma konusunda gerekli araçları ve altyapısı sunmak için 2002 yılının Şubat ayında Visual Studio .NET’i ve .NET Framework’ü pazara sunduk. 2003 mali yılında, Web hizmetleri ve iş çözümleri geliştirmek ve sunmak için en uygun platformu sağlayan Windows .NET Servers’ı pazara sunacağız.

Windows .NET Servers beta sürümünün testine yardımcı olan kuruluşlara önemli kazançlar sağlıyor. Örneğin, JetBlue Airways bu platformu yeni rezervasyon sisteminin yanı sıra parmak izi biyometrisini içeren akıllı kartlar vasıtasıyla bilgisayarlara ve sistemlere erişimi güvenli hale getirmek için de kullanmayı planlıyor. Bu yeni havayolu şirketi pilotlara uçuş elkitaplarının elektronik sürümlerini sunarak “kağıtsız bir kokpit” elde etti; söz konusu elektronik elkitapları JetBlue geliştiricilerinin Microsoft Visual Studio .NET kullanarak yazdığı bir uygulama tarafından otomatik olarak güncelleniyor. Microsoft teknolojisi sayesinde bilişim teknolojisi alanındaki harcamalarından tasarrufu sağlayan JetBlue gelirinin sadece %1.5’ini bu alana aktarabiliyor, oysa havacılık endüstrisinde bilişim teknolojisi harcamaları gelirin ortalama %5’ine karşılık geliyor.

MUTLU MÜŞTERİLER

Yeni tüketici pazarındaki stratejik yatırımlarımız geçen yıl parlak sonuçlar verdi ve bunların 2003 yılında da sürmesi bekleniyor. Xbox video oyunu sistemin piyasaya çıktığı 2001 Kasımından itibaren sekiz ay içinde 3.9 milyon konsol ve 20 milyon Xbox oyunu satıldı. Halen Web üzerindeki en popüler portal olan MSN artık geniş bant Internet erişimi sunma alanında da lider.

Microsoft ve bir düzineyi aşan sayıdaki önemli elektronik aygıt üreticisi yepyeni bir düz-panelli kablosuz ekran geliştirerek tüketicilerin Windows kullanımlarını evlerinin her yerine yaygınlaştırabilmesini sağlıyor. Bu Akıllı Ekranlar 2002 yılının tatil alışverişi sezonunda yeni Windows XP Media Center Edition’ı çalıştıran PC’lerle birlikte raflardaki yerini alacak; Windows XP Media Center Edition dijital müzik ve filmler için uzaktan kumanda olanağının yanı sıra yerleşik kişisel video kaydedicisine de sahip.

GELECEĞE YATIRIM

Hem bir şirket olarak Microsoft’un hem de 50,000 çalışanımızın, hissedarlarımızın, endüstrimizin, müşterilerimizin ve iş yaptığımız toplulukların uzun vadeli başarısı için çaba gösteriyoruz. Geleceğe baktığımızda, birkaç gelişmeyi belirtmek durumundayız.

Anti-Tekel Davası
Microsoft ve Adalet Bakanlığı 2001 yılının Kasım ayında üç yıllık anti-tekel ihtilafı konusunda uzlaşmaya vardığını duyurdu. Dokuz başsavcı bu uzlaşmaya katıldı, dokuz başsavcı ise davayı sürdürme kararı verdi. Bu uzlaşma gereğince iş yapma şeklimizde önemli değişiklikler kaçınılmaz hale geliyor ve Microsoft bu sorumlulukları yerine getirme konusunda üzerine düşeni yapmayı sürdürecektir. Mutabakat kararnamesi hem endüstri, hem müşterileri hem de ekonomi için zorlu ama makul bir uzlaşma niteliğindedir.

Güvenilir Bilgi İşlem
2002 yılının Ocak ayında, önümüzdeki on yıllık dönemde şirketimiz ve endüstrimiz için en büyük öneme sahip olduğunu düşündüğümüz hedefi çalışanlarımıza bildirdik: Müşterilerimiz için evlerimizi aydınlatan elektrik kadar güvenilir bir bilgi işlem ortamı oluşturmak. Microsoft olarak yüksek güvenilirlik, güvenlik, gizlilik ve iş bütünlüğü düzeylerini tutturabilmek için operasyon düzenimizi ve iş uygulamalarımızı önemli ölçüde değiştirdik. Binlerce mühendis güvenli yazılım yazma konusunda özel eğitimden geçirildi. Hem Windows’ta hem de diğer ürünlerde kaynak kodun her satırında kapsamlı güvenlik analizleri gerçekleştirdik.

Bu çabalar sonuçlarını vermeye başladı. Örneğin, Microsoft Outlook için yapılan güvenlik güncelleştirmesi sayesinde e-posta yoluyla bulaşan virüs sayısında önemli bir azalma görüldü. Ne var ki, bilgi işlem yapısındaki karmaşıklık ve teknoloji alanındaki hızlı gelişmeler nedeniyle gerçek anlamda Güvenilir Bilgi İşlem ortamını oluşturmak birkaç yılı alacak.

Hızlı Bir İş Sistemi
Dahili karar verme sürecini güçlendirmek, Microsoft’un ana iş alanlarında girişimcilik yeteneğini artırmak ve gruplar arasında birlikte çalışabilme olanaklarını geliştirmek için dahili iş sistemlerinde bir dizi değişiklik yaptık. Bu değişikliklerin en önemlisi ana iş alanlarımızı ürün geliştirme, satış, pazarlama ve mali performans konularında araçlarla, kaynaklarla ve gerekli sorumluluklarla donatmak oldu.

İşte Doğruluk
Geçen yıl, bir dizi büyük işletmeyi sarsan mali skandal nedeniyle hissedarlar hem kâr kaybına uğradı hem de güvenini kaybetti. Microsoft olarak hissedarlarımıza, müşterilerimize, ortaklarımıza ve çalışanlarımıza karşı sorumluluklarımızı ciddiye alıyoruz. İşimizin durumu ve karşılaştığımız riskler konusunda açık ve samimi olmayı amaçlıyoruz. Aktiflerimizi her zaman usulüne uygun olarak ve şişirmeden kaydediyoruz, pasiflerimizi ise her koşulda mali sonuçlarımıza yansıtıyoruz. Bir yaşam değeri haline getirmeye çalıştığımız dürüstlük ve doğruluk ilkeleriyle tutarlı olarak Microsoft’un kazançları üzerinden alınan, çalışan hisse opsiyonlarının öz sermayeyi azaltıcı etkisi konusundaki tüm ayrıntıları zaten kamunun bilgisine açtık.

Microsoft hisse opsiyonları aracılığıyla değerli çalışanları çekmekte ve teşvik etmektedir. Şirket ve çalışanları olarak sahip olduğumuz kişisel net değerimizin büyük çoğunluğunu işletmenin hisselerine yatırmış durumdayız. Microsoft’un halka açıldığı 1986 yılında beri asla hisse opsiyonu kullanmadık ve asla kullanmayacağız. Bu sözlerin kişisel çıkarlarımızla tüm hissedarların uzun vadeli kişisel çıkarları arasında eşitlik olduğuna dair güvence vereceğini umuyoruz.

Son olarak, kişisel düzeyde, insanların ve işletmelerin kendi potansiyellerinin farkına varmasını sağlayacak teknolojileri oluşturarak kendimizi oldukça ayrıcalıklı bir konumda hissediyoruz. Desteğiniz için teşekkür ederiz.

Bill Gates
Başkan ve Baş Yazılım Mimarı

Steven A. Ballmer
İcra Kurulu Başkanı