Aos nossos accionistas, clientes, parceiros e colaboradores,

Há vinte anos, o PC IBM, baseado no MS-DOS®, tinha um minúsculo processador, uma ínfima quantidade de memória, um espaço de armazenamento ainda mais pequeno, e custava 1.595 dólares, o equivalente a actualmente mais de 3.000 euros. Contudo, era uma avanço tecnológico notável. Actualmente, um PC que é milhares de vezes mais poderoso custa menos de 800 euros. Mas não são apenas a capacidade e o preço que mudaram tão drasticamente nas últimas duas décadas. O que é mais notável é o facto de os avanços em termos de software terem tornado o PC numa ferramenta cada vez mais indispensável e versátil no trabalho, em casa e na escola.

Outros avanços electrónicos alcançados no século XX, como o rádio, a televisão e o fax são sem dúvida feitos revolucionários, mas limitam-se a um uso único, enquanto o software faz do PC um assistente de múltiplos talentos no trabalho. O software está na base das operações das maiores empresas do mundo, e possibilita que as pessoas possam procurar e adquirir automóveis, livros, música e praticamente qualquer outra coisa, directamente a partir das suas casas. O software possibilita a comunicação instantânea entre pessoas que vivam em Sydney e São Paulo, e facilita aos estudantes na universidade de Nova Iorque a pesquisa para o seus estudos.

Ainda mais fascinantes são as oportunidades que se avistam. À medida que o software é cada vez mais dinâmico, flexível e interactivo, o PC está a tornar-se numa central de comunicação de um universo de dispositivos interligados via software que permitirão que as empresas e pessoas possam concretizar as suas potencialidades.

2001

O ano fiscal de 2001 foi um ano marcado por um forte entusiasmo por parte dos clientes pelos produtos e serviços da Microsoft, um facto particularmente significativo tendo em consideração o difícil clima económico e a turbulência no sector tecnológico. As receitas aumentaram em USD 2,34 mil milhões, alcançando USD 25,3 mil milhões, e as receitas operacionais aumentaram em USD 710 milhões, atingindo os USD 11,72 mil milhões.

O ano fiscal 2001 foi muito positivo para a família de produtos Windows, com vendas particularmente fortes para o Windows 2000 Professional. O Microsoft SQL Server™ 2000 e Exchange 2000 Server contribuíram com receitas excepcionais para o crescimento rápido da divisão de servidores empresariais da Microsoft. As nossas ofertas de serviços de produtividade e negócio foram alargadas significativamente com o lançamento do Office XP–a mais recente versão do conjunto de produtos de produtividade de negócio da Microsoft–e a aquisição da Great Plains Software, Inc., um dos principais fornecedores de aplicações de negócio para o segmento intermédio. O crescimento da divisão de software de consumo e serviços da Microsoft, liderado pelo enorme sucesso do MSN, aumentou em 20 por cento, não obstante o actual ambiente desfavorável no sector da Internet.

2002

Tendo por base o Microsoft .NET–a plataforma Microsoft para a próxima geração de software e serviços–o Ano Fiscal 2002 promete ser mais um ano de crescimento contínuo para a Microsoft em cinco áreas principais:

• Alargar as capacidades e a flexibilidade do computador pessoal e levar a experiência de utilização do PC até ao próximo nível de oportunidades para os clientes e todo o sector da tecnologia de informação;
  

• Responder às necessidades dos clientes empresariais–desde a empresa de grandes dimensões até às pequenas e médias empresas–com uma nova geração de servidores e aplicações de negócio;
  

• Tirar partido de oportunidades fundamentais no mercado de clientes de consumo com empresas emergentes como, por exemplo, o MSN, dispositivos e jogos;

• Parceria com programadores em todo o mundo para criar a próxima geração de aplicações, soluções e experiências de software baseado em XML;

• Tirar partido das enormes potencialidades de serviços entregues através da Internet e numa variedade cada vez maior de dispositivos.

Dos principais desenvolvimentos de produtos no Ano Fiscal 2002 fará parte o lançamento do Windows XP–o mais importante novo sistema operativo para computadores pessoais desde o Windows 95, e a Xbox, a próxima geração de sistema de videojogos da Microsoft. Iremos alargar e aperfeiçoar a gama e as capacidades dos sistemas operativos Windows .NET Server e aplicações .NET Enterprise Server da Microsoft, e disponibilizar novas ofertas de soluções destinadas a ajudar as empresas a ligar-se aos seus clientes, integrar-se de forma perfeita com os seus parceiros, capacitar os seus colaboradores e tirar partido de novas oportunidades de negócio. Assistiremos à adopção continuada do Office XP para infotrabalhadores, e à expansão das nossas aplicações de negócio Great Plains®. A comunidade de programadores aguarda ansiosamente a disponibilização do Visual Studio® .NET, a ferramenta RAD da Microsoftpara criar a próxima geração de aplicações e serviços Web via XML. E continuaremos a assistir a um crescimento significativo nos serviços de acesso à Internet e de rede do MSN.

Microsoft .NET e serviços Web via XML

Para além destes importantes lançamentos de novos produtos, a Microsoft está a desenvolver uma estrutura sólida para o futuro com um investimento previsto de aproximadamente USD 5 mil milhões em pesquisa e desenvolvimento no Ano Fiscal 2002. No cerne dos nossos projectos de P&D está o Microsoft .NET, um esforço tão significativo no desenvolvimento da informática como a interface de utilizador gráfica e a introdução da Internet. O .NET é plataforma da Microsoft para um novo modelo informático baseados em serviços Web via XML. Tal como a Web revolucionou a forma como os utilizadores interagem com conteúdo, o XML está a revolucionar a forma como as aplicações comunicam com dados e como os computadores e dispositivos comunicam, ao proporcionar um formato de dados universal que oferece uma forma simples de partilhar, adaptar e transformar informações. O .NET irá criar novas oportunidades para a Microsoft e para milhares de programadores e parceiros, ao possibilitar que constelações de PCs, servidores, dispositivos inteligentes e serviços baseados na Internet possam colaborar de forma totalmente integrada. As empresas poderão integrar os seus processos, partilhar dados e colaborar para oferecer aos clientes experiências muito mais dinâmicas, personalizadas e produtivas, entre o PC e um universo cada vez maior de dispositivos, do que as actualmente disponíveis.

Em 1995, as principais fontes de negócio e receitas para a Microsoft eram os seus produtos para o computador pessoal – o Windows e o Office. In 2002, os produtos para PC continuarão a representar a nossa maior fonte de receitas, mas a contribuição da nossa área de servidores e produtos empresariais para as nossas receitas gerais aumenta rapidamente, e o MSN, o Xbox e outras áreas emergentes continuam a alargar as nossas bases para o futuro. Ao longo dos próximos cinco anos, e à medida em que serão introduzidos os serviços Web via XML em todas as nossas áreas de negócio, irão existir cada vez mais oportunidades para crescimento. Essa transformação é a chave para impelir o crescimento da base das nossas receitas.

Pessoas

Este ano, a nossa base de colaboradores irá aumentar para além dos 50.000 colaboradores. Por isso, continuaremos a dar a máxima prioridade ao desenvolvimento da nossa próxima geração de líderes e a assegurar-nos de que iremos dispor das ferramentas e iniciativas de gestão adequadas para fomentar um ambiente de trabalho criativo. Com 8 por cento/ano, a nossa taxa de saída de efectivos é menos de metade da taxa média registada no sector de software e serviços de TI em geral. Entretanto, continuamos a explorar novas formas de fomentar um ambiente de trabalho progressista passível de aliciar e inspirar pessoas inteligentes e entusiastas, dedicadas ao melhoramento contínuo dos nossos produtos, e de criar um ambiente de colaboração em que são recompensados a excelência e o trabalho em equipa. Possibilitar um conjunto diversificado de recursos humanos na Microsoft e dentro da indústria continua a ser uma prioridade importante.

O Processo com o Estado

A Microsoft está empenhada em continuar a disponibilizar inovações aos clientes e novas oportunidades aos parceiros e ao sector tecnológico no seu todo. A decisão do Tribunal de Recurso norte-americano no processo anti-monopólio limitou significativamente a decisão de um tribunal de instância inferior que ameaçava paralisar toda a inovação no sector. Continuamos empenhados em resolver as restantes questões do processo de uma forma que fornecerá transparência à Microsoft e ao mercado em geral, e que permitirá à Microsoft responder às necessidades dos consumidores e da indústria.

Liderança na Indústria

Como empresa de sucesso, sabemos que temos a responsabilidade de assumir a liderança na indústria em geral. Tendo nomeadamente em atenção a difícil situação económica, é importante que todo o nosso sector trabalhe de forma unida para tirar partido dos avanços tecnológicos que incentivaram a produtividade e crescimento ao longo da última década. O nosso trabalho no. NET, nos serviços Web via XML e em normas abertas da indústria são exemplos do empenho profundo da Microsoft perante toda a indústria. Embora a concorrência vigorosa continue e continuará a ser uma característica saudável do nosso sector, estamos também empenhados em estabelecer relações com parceiros e mesmo concorrentes.

Há dois anos, delineámos um conjunto de valores que têm vindo a evoluir desde a fundação da Microsoft e que capturam o espírito das nossas práticas de negócio (microsoft.com/mscorp/values.htm). Ao olhar para o futuro, este património cultural que representa um elemento tão importante do sucesso da Microsoft ao longo dos últimos 25 anos, continuará a evoluir. Um destes atributos culturais fundamentais é o nosso empenho para com a responsabilidade. Responsabilidade perante os clientes ao continuarmos a aumentar a satisfação com os produtos. Responsabilidade perante os parceiros, incluindo as PME e empresas no início da carreira, que partilham a visão de uma informática acessível e interligada. Responsabilidade perante a comunidade técnica através do suporte para recursos que permitem aos programadores de software a criação da próxima geração de produtos e de empresas de sucesso. Responsabilidade perante aos accionistas ao continuarmos a investir em oportunidades de crescimento para o futuro, continuando ao mesmo tempo a manter o nosso foco na gestão da nossa empresa no presente.

A Década Digital

Ao longo dos últimos 20 anos, o computador pessoal transformou a forma como as pessoas trabalham, comunicam, estudam e se entretêm. Estimulou a produtividade e colaboração no trabalho, interligou pessoas em todo o mundo, e tornou-se numa ferramenta poderosa e acessível para a aprendizagem e o entretenimento.

No entanto, esperam-nos avanços tecnológicos ainda maiores. Os serviços Web via XML abrirão novas possibilidades no comércio electrónico, planeamento do negócio e serviço ao cliente. A gestão de documentos e workflow serão mais simples e abrangentes. Tecnologias como, por exemplo, as capacidades avançadas de reconhecimento de caligrafia e voz da próxima geração do Tablet PC, irão transformar o posto de trabalho dos infotrabalhadores. Discos rígidos de elevada capacidade e custo acessível, poderosas capacidades de áudio e vídeo e câmaras digitais fáceis de usar farão do PC um centro de entretenimento e informação para o lar.

Em todo o mundo já existem mais de 500 milhões de PCs em utilização, e outros 130 milhões ou mais serão adquiridos durante 2001, mais do que o número de televisores que provavelmente serão adquiridos este ano. O PC está cada vez mais a transformar-se no centro de uma rede crescente de dispositivos inteligentes e interligados–desde telemóveis até aos televisores e dispositivos de mão, e até electrodomésticos. Nunca houve época tão fascinante em toda época da história nossa indústria.

A próxima década digital trará enormes oportunidades: para o consumidor, para o sector tecnológico e para a Microsoft, à medida que concretizamos a visão de disponibilizar aos utilizadores software de excelente qualidade que responda às suas necessidades – a qualquer momento, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo.

Bill Gates Presidente e Chief Software Architect

Steven A. Ballmer Chief Executive Officer