ESTIMADOS ACCIONISTAS

A Microsoft registou um excelente desempenho em 1999. Os nossos clientes contam connosco para lhes proporcionar software excelente ajudando-os a comunicar de modo mais eficiente, trabalhar com mais produtividade, aprender com mais criatividade e aproveitar ao máximo o tempo de lazer. Trabalhámos de forma determinada para satisfazer essas necessidades e para definir os padrões de características, funcionalidade, simplicidade e integração indiferenciada com a Internet em todos os nossos produtos. O resultado foi um crescimento e um recorde de receitas extraordinários.

Nos próximos anos, assistiremos a uma mudança acelerada no sector de software, à medida que as necessidades de informática dos nossos clientes começarem a desenvolver-se para além dos computadores pessoais, para um mundo "PC-Plus". O computador pessoal continuará, indubitavelmente, a ser o núcleo da computação em casa, no trabalho e na escola, mas será acompanhado por diversos e novos dispositivos e máquinas inteligentes, como computadores de mão, PCs para veículos automóveis a telefones celulares com acesso à Internet. Será distribuído mais software através da Internet e a linha divisória entre serviços on-line e produtos de software não será facilmente distinguível. A Internet continuará a mudar tudo, oferecendo um nível de conectividade inimaginável há poucos anos atrás e todas as residências, negócios e escolas desejarão estar conectados a essa incrível base de dados global.

O objectivo da Microsoft é dar autonomia às pessoas através de software excelente ‹ a qualquer momento, em qualquer lugar e através de qualquer dispositivo. Isto significa ajudar as empresas a construir sistemas de gestão de conhecimento fáceis de usar, de maneira a que os fluxos de informação sejam divulgados sem impedimentos através das empresas, e ajudar a implementar o comércio electrónico sem falhas. Isto significa ajudar os programadores a criar produtos excelentes que funcionem na Web para uma vasta gama de dispositivos. Significa também fazer com que os PCs se tornem mais simples e mais fiáveis. Significa ainda ajudar os consumidores a transformar a Internet na sua própria "Internet pessoal", um recurso que aprenda com eles ao longo do tempo e que possibilite o uso de todas as informações de que necessitem, ao mesmo tempo que protegem a sua privacidade. Tudo o que fazemos visa possibilitar indivíduos e organizações a criar e a administrar as suas informações.

Construído a pensar em si

• Num mundo cada vez mais complexo tecnologicamente, um de nossos principais objectivos é o de oferecer produtos cada vez mais fáceis e eficientes para uso dos nossos clientes. Em parte, isto exige o desenvolvimento de interfaces mais simples, processamento de linguagem natural, e controle de voz para permitir ocultar dos utilizadores a complexidade subjacente. Estamos a trabalhar arduamente para realizar essas inovações. Mas isso também significa que nos teremos que aproximar mais dos nossos clientes e de nos esforçarmos por compreender as suas necessidades. Devemos ajudar os clientes a integrar tecnologias, ensinando-os como funcionam, como são divulgadas as informações através das suas organizações, o que irão necessitar no futuro, e onde temos obtido êxitos e encontrado insucessos. O pensamento centralizado no cliente deve estar presente em tudo o que fazemos.

O nosso desenvolvimento obriga-nos continuamente a procurar a melhor maneira de nos mantermos perto dos nossos clientes e atender às suas necessidades. Este ano organizámos a empresa de maneira que a sua estrutura se baseie no cliente e não nos produtos. Os líderes de cada uma das novas divisões da Microsoft recentemente definidas, agora são responsáveis pela gestão de ponta-a-ponta dos seus respectivos segmentos de clientes. Orientados pela visão geral da empresa, eles são totalmente responsáveis pela definição distinta da missão e das prioridades das suas divisões, incluindo o planeamento total de produtos e das estratégias de marketing. Estes líderes de divisões também gozam de liberdade para formar relações comerciais tanto dentro como fora da Microsoft, e liberdade para trabalhar com os grupos que necessitem para realizar o melhor trabalho possível para os seus clientes.

A missão da Microsoft foi sempre a de ligar os clientes às informações que lhes são necessárias. Mas actualmente existem mais informações para serem conectadas do que jamais existiu anteriormente, armazenadas em mais lugares do que nunca e acessíveis em mais formas do que nunca. Dedicando-nos totalmente a proporcionar aos clientes o que eles querem, em vez do que a tecnologia pode oferecer, ajudaremos os clientes a prosperar no mundo PC-Plus. Também construiremos uma fundação sólida para a Microsoft para o século XXI.

Gestão de conhecimento

• O activo mais valioso de uma empresa é sua base de conhecimentos e experiência. É também o mais difícil de ser administrado. Para a maioria dos info-trabalhadores (knowledge workers), a obtenção das informações desejadas ainda é mais difícil do que deveria ser. Na generalidade isto implica principalmente a criação e distribuição de documentos em papel, ou telefonemas e reuniões com outros funcionários. As novas abordagens digitais possibilitadas pelo nosso software tornarão os info-trabalhadores muito mais eficientes.

Com as suas ferramentas de colaboração baseadas na Web, o Office 2000 da Microsoft® é já um componente poderoso de uma solução de gestão do conhecimento. No próximo ano, será ampliado com diversas outras iniciativas importantes. O serviço Active Directory™ do Windows® 2000 simplificará a administração e permitirá aos info-trabalhadores dispor facilmente dos recursos em qualquer lugar da sua organização. As versões futuras do Microsoft Exchange oferecerão uma plataforma para mensagens unificadas, bem como a nossa tecnologia Web Store, criando uma solução centralizada de gestão de conhecimento e comunicações . No futuro, planeamos introduzir uma tecnologia de servidor de busca e livraria de documentos para ajudar as empresas a aumentar as suas bases de conhecimento e experiência. Dado que 50% do trabalho é efectuado actualmente por equipes, - comparado com 20% há apenas uma década atrás - adicionámos recursos de produtividade de equipas na família BackOffice® e em outros produtos. E para que as organizações alcancem o objectivo do escritório sem papel, a nossa tecnologia ClearType proporciona uma resolução no ecrã e legibilidade que iguala ou supera a do papel.

Para ajudar os info-trabalhadores a obter acesso a informações mais eficientemente, estamos também a desenvolver algo a que chamamos o painel de bordo digital (digital dashboard). O painel de bordo digital é uma solução personalizada do Office 2000 que reúne todas as informações que lhe são importantes - independentemente destas se encontrarem no seu PC, na rede da empresa ou na Internet - e disponibiliza o seu acesso num único lugar. O painel de bordo digital ajuda-o a administrar e a dar prioridade a mensagens, tarefas, informações, reuniões, na verdade, a tudo o que se quiser. Oferece também acesso a todas as ferramentas analíticas necessárias para o processamento de dados. E consegue que tudo isto se encontre disponível onde quer que esteja, através do seu PC, de um dispositivo de mão ou de um telefone inteligente. O painel digital faz com que o conceito de autonomia se aproxime ainda mais da realidade. a qualquer momento, em qualquer lugar e através de qualquer dispositivo.

Ligação em qualquer lugar

- A visão fundamental da Microsoft em relação ao Windows é a de total escalabilidade, desde sistemas operacionais incorporados em dispositivos inteligentes, como termóstatos e interruptores de luz, a presença do Windows CE em dispositivos de mão e telefones activados pela Web, até aos grandes conjuntos de servidores de ‘missões-críticas’. O Windows 2000, o SQL Server™ 7.0 e a próxima versão do Exchange conduzirão a escalabilidade e a disponibilidade horária contínua muito além do que se imaginava possível há apenas cinco anos, e esperamos realizar avanços ainda maiores nos próximos anos. A respectiva chave consiste no uso da tecnologia inovadora de distribuição de cargas do Windows 2000, que proporciona escalabilidade e fiabilidade para além do que era possível com os sistemas mais dispendiosos do passado. Os sites da Web podem usar Windows para adicionar capacidade facilmente e evitar a existência de um único ponto de falha. A tecnologia de distribuição de cargas do Windows 2000 redirecciona automaticamente as tarefas para o servidor que está a operar com a menor carga.

Um requisito fundamental de um info-trabalhador é o acesso às informações onde quer que estejam. A nossa tecnologia IntelliMirror™ do Windows 2000 ajudará a converter isto numa realidade, efectuando procedimentos de salvaguarda e sincronizando dados de forma automática e transparente, de maneira a que possa ser usada em PCs ou em dispositivos inteligentes.

O computador de mão, o telefone baseado na Web e o PC entrarão em sincronização automática através de comunicações sem fio, onde quer que a pessoa se encontre, no escritório ou em trânsito. Na Microsoft, alguns dos nossos funcionários já estão a utilizar o Windows 2000 com uma rede sem fios. Quando entram numa sala de reuniões, o computador de secretária é reconhecido automaticamente e é criado um "grupo de trabalho virtual" que inclui todos os participantes presentes. As redes sem fio transformarão os locais de trabalho.

A conectividade ubíqua também revolucionará os lares, permitindo que os consumidores aumentem o poder e a utilidade do PC em qualquer dispositivo inteligente, graças às redes sem fio rápidas e económicas que levarão áudio e vídeo de alta qualidade a todos os aposentos. Por exemplo, o reprodutor de áudio Windows Media™ faz a transferência (download) de música, duas vezes mais rapidamente do que os formatos prévios, possui o dobro da capacidade de armazenagem e proporciona protecção total contra pirataria. Também estamos a aperfeiçoar o serviço Web TV Network™ que, actualmente, conta com mais de 800.000 assinantes, com programação sob demanda, exibição personalizada, um aumento no conteúdo melhorado da Web, óptimos jogos e excelente comunicação para toda a família. O nosso alvo é o de ajudar milhões de americanos a desfrutar de um estilo de vida digital em casa e no trabalho, com serviços empolgantes, como o serviço automóvel online CarPoint™, o serviço online de imobiliário Home Advisor™, o serviço financeiro pessoal MoneyCentral™, além do serviço de e-mail MSNTM Hotmail, baseado na Web, que já conta com mais de 40 milhões de membros.

Aumento da largura de banda

• O objectivo da Microsoft em conceder autonomia às pessoas através de excelente software, em qualquer momento, em qualquer lugar e através de qualquer dispositivo, está relacionado com a ajuda prestada aos consumidores e às empresas para passsarem do mundo actual de banda estreita para um futuro de banda larga. Mesmo actualmente, a maioria dos consumidores, assim como muitas pequenas e médias empresas, continua a obter acesso à Internet através de linhas telefónicas normais. Consequentemente, o incrível mundo da interacção em tempo real continua a ser um sonho para a maioria dos consumidores, e muitas empresas hesitam em instalar vídeo-conferência e multimédia nas suas redes porque temem que isto venha a transtornar o tráfego de transacções e outras comunicações de alta prioridade.

A nossa estratégia fundamental consiste em fazer investimentos que acelerem o uso de redes de banda larga de alta velocidade, e em colaborar com as tecnologias que possibilitem aos serviços interactivos funcionar sem problemas para os consumidores e empresas. Para atingir este objectivo, estamos a colaborar com empresas que desempenharão um papel importante na transformação do acesso à Internet de banda larga e multimédia num processo amplamente disponível. Estamos pois entusiasmados com as diversas tecnoglogias que permitirão que isto se torne numa realidade, e é por isso que continuamos a investir em várias infra-estruturas, como telecomunicações com e sem fio, cabo e televisão interactiva. Entre as nossas grandes parcerias, destacam-se a AT&T, Nextel Communications, NTL, Rogers Communications, WirelessKnowledge, Concentric Networks, Wink Communications e outras mais.

A era do PC-Plus

• A popularidade do PC - mais de 100 milhões deverão ser vendidos em todo o mundo este ano - é espantosa, mas não surpreendente. Num conjunto único e económico, o PC proporciona a estudantes, info-trabalhadores e consumidores um tipo de poder computacional disponível somente nos departamentos de informática de empresas há apenas uma década. Quer se trate de comunicação, estudo, trabalho ou lazer, o PC tem a capacidade de aumentar e enriquecer essa experiência.

No próximo milénio, a potência e a flexibilidade extraordinária do PC estarão disponíveis onde necessário. A era PC-Plus será de conectividade, escalabilidade e simplicidade. Será uma era onde as pessoas estarão no centro e onde a tecnologia será uma extensão natural do modo como os consumidores e as empresas pensarão sobre si mesmos e sobre as suas interacções com outros. A combinação dessas experiências, recursos e pesquisas, exclusivas da Microsoft, coloca-nos numa posição excelente para transformar esta visão numa realidade.

Estamos a investir abundantemente no futuro, desde a assistência ao cliente a nível internacional, aos US$ 3,8 mil milhões que planeamos gastar no ano fiscal 2000 em pesquisa e desenvolvimento de produtos para o futuro. No entanto, não existe nenhuma garantia de êxito. A concorrência continua a intensificar-se e as pressões de enquadramentos legais não serão menores. Embora as vendas de PC se tenham demonstrado muito robustas, é possível que estas venham a diminuir no próximo ano. E, à medida que os negócios da Microsoft se tornam mais complexos, os desafios estratégicos e os riscos que enfrentamos crescem exponencialmente.

Mantenho-me optimista porque as oportunidades existentes para produtos de software de qualidade continuam a ser inacreditáveis. Agradeço o apoio inabalável e a confiança dos nossos accionistas e consumidores quando a Microsoft entra no século XXI.

(SIDEBARS)

A MICROSOFT EXISTE E FOI CRIADA PARA SI.

FAZENDO O SEU MUNDO FUNCIONAR MELHOR

• Melhorando o fluxo de informações
• Aumentando a escalabilidade, fiabilidade e disponibilidade
• Criando uma arquitectura compatível com uma ampla faixa de dispositivos inteligentes
• Reunindo consumidores e empresas online.
• Desenvolvendo uma nova geração de PCs acessíveis ao consumidor
• Garantindo poder e conectividade em qualquer momento, em qualquer lugar e através de qualquer dispositivo

O SEU NEGÓCIO TEM MUITO QUE LHE CONTAR.

SOLUÇÕES INTEGRADAS PARA A GESTÃO DE INFORMAÇÕES DA SUA EMPRESA

• Office 2000 para desenvolver ideias e partilhar conhecimento
• Plataformas Windows para ambientes operativos de rede e de secretária, fiáveis, robustos e económicos
• Systems Management Server para a gestão de configurações e alterações centralizadas
• Exchange Server para um completo sistema de mensagens e colaboração empresarial
• SQL Server para bases de dados e soluções de armazenamento de dados ampliáveis e fiáveis
• Site Server Commerce Edition para transacções comerciais abrangentes na Internet

VOCÊ ESTÁ LIGADO.

INTEGRADO E EFICIENTE

HOJE

• Office 2000 para aumentar a integração entre a Web e você
• Excel 2000 com as novas opções PivotTable® e mais recursos de interligação com a Web
• FrontPage 2000 para o ajudar com os seus verdadeiros recursos de colaboração na criação de páginas fascinantes na Web

O AMANHÃ

• Sistema operativo Windows 2000 Professional para computadores de secretária e portáteis com interface do utilizador simplificada
• Windows 2000 Standard Server para a integração fiável de aplicações, serviços de Internet e de rede, computação remota avançada e tecnologias de segurança
• Windows 2000 Advanced Server para a criação de serviços de servidores padrão, além de maior disponibilidade e escalabilidade para aplicações empresariais exigentes
• Windows 2000 Datacenter Server para o armazenamento de dados de grande capacidade, fornecedores de acesso à Internet e serviços de hosting de páginas da Web

ESTEJA NO CENTRO DO QUE É IMPORTANTE.

DEIXE QUE A INFORMAÇÃO O ACOMPANHE

• Rede MSN de serviços Internet é um portal Internet personalizável
• Microsoft Windows CE para PCs de bolso e telefones da Web
• Microsoft Digital Sound System)
• Software de navegação na Web Internet Explorer 5.0 permite o acesso às suas informações em qualquer lugar
• Passport preenche automaticamente apenas as informações que deseja compartilhar
• Software de mapas empresariais MapPoint™ 2000 desenha o mapa que desejar

MÓVEL E ONLINE

ALCANCE ALARGADO

• Windows CE
• Portal móvel Internet da MSN
• MSN MoneyCentral
• MSN Hotmail
• Microbrowser Microsoft para telefones celulares e PCs de mão
• Sistema operativo portátil Windows 2000
• Microsoft Cordless Phone System
• TVPAK

LIBERDADE PARA TRABALHAR, VIVER E DIVERTIR-SE MAIS.

TUDO O QUE NECESSITA ONLINE

• Serviço WebTV e acesso MSN à Internet para rápidas ligações online
• MSN.com para efectuar as tarefas a que se propôs
• MSNBC.com para se obter as últimas notícias internacionais
• Enciclopédia multimédia Encarta® e Encarta World English Dictionary para encontrar respostas rapidamente
• Expedia.com para o planeamento de viagens e poupança
• CarPoint para tomar as melhores decisões na altura de comprar um automóvel
• Um ambiente melhor e mais rico para trabalhar, viver e divertir-se

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